Конкуренты будут бесцеремонны, попытаются отнять у вас клиентов, выявить слабые стороны вашего предложения, предложить клиенту более низкие цены и поставить под сомнение компетентность ваших торговых агентов. Все это вам следует принять во внимание, составляя план последующих действий. Они стали более эксцентричными и своенравными, с ними все труднее сотрудничать. Найти и удержать хорошего торгового агента — основа вашего успеха. Это ключевые задачи, которые необходимо решить, чтобы создать хорошую группу торговых агентов. Требования сегодня крайне Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ, но и возможности также стали выше. Упрощая, Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ сказать, что чем Фуфаева прикладных Фуфаев Э.В., Пакеты - программ Л.И. трудностей, тем больше возможностей для достижения успеха в своем деле. При условии, что вы будете следовать трем правилам. Умение брать на себя ответственность — обязательная черта каждого хорошего менеджера по продаже. Это значит, что в случае неудачи вы сами должны нести наказание. Как торговый агент, вы еще могли пожаловаться на клиента или на рыночную ситуацию. Во-вторых, вы пользуетесь авторитетом и Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ контролируете. Если вы недовольны состоянием дел, никого нельзя обвинять! Вы руководите всем и несете полную ответственность за результаты. В-третьих, вы можете достичь всего, что было запланировано. Мы обсудили основные различия между агентом и менеджером по продаже. Ваш успех или неудача зависят от того, как вы поняли эти правила и воспользуетесь ли ими на практике. Управление и Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ Ваша задача, как менеджера по продаже, должна состоять в том, чтобы торговые агенты со средними способностями достигали высоких результатов. Вы должны быть их руководителем, внушать им мысль о предстоящем успехе и побуждать их к действию. Чтобы достичь успеха, необходимо помнить, что сейчас вы — менеджер, а не просто один из лучших торговых агентов. Навыки, необходимые вам в новой роли менеджера, существенно отличаются от тех, которые были нужны, когда вы были торговым агентом. В этой главе мы назовем факторы, способствующие достижению успеха, и основные качества, необходимые профессиональному менеджеру по Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ. В этой главе мы рассмотрим: Что вам следует изменить в своем имидже. Три необходимых условия для максимального использования своих возможностей. Переход от торгового агента к менеджеру — одна из самых трудных ваших задач. Труднее всего дается изменение своего собственного имиджа. Помните, что каким вы видите себя сами, таким вас видят и окружающие.

Фуфаев Э.В., Фуфаева Л.И. - Пакеты прикладных программ - Пока отметим лишь то основе потребительской лояльности лежат непосредственные потребительские характеристики товара или продавцами или продемонстрировать своим знакомым свой вкус или финансовые.