Сегодня процесс продажи занимает больше времени, чем когда-либо. Раньше с клиентом встречались два или три раза, и дело заканчивалось подписанием договора. Сегодня это может продолжаться месяцами, так как клиенты уделяют много времени изучению информации о товаре, прежде чем согласиться на его покупку. Как мотивировать и настраивать торговых агентов на оптимизм, чтобы они не теряли надежды, когда продажа отнимает столько времени? Агенты по продаже должны постоянно искать новые возможности в торговле и стараться расширить рынок сбыта. В качестве менеджера Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод должны им помогать, объяснять, что им необходимо делать на следующем этапе реализации заданий. Сегодня покупатели лучше ориентируются и более информированы, чем раньше. Они больше знают о товаре, который хотят приобрести, осознают Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод потребности, больше информированы о предложениях конкурентов и о ценах на товары. В крупных фирмах решение о покупке обычно принимают сразу несколько ответственных лиц, доступ к которым рядовому агенту порой затруднен. Занимая более высокое положение менеджера — вы должны всегда оказывать вашим агентам по продаже профессиональную помощь, ведь в большинстве случаев торговый агент вообще не встречается с человеком, который подписывает чек. Конкуренты будут бесцеремонны, попытаются отнять у вас клиентов, выявить слабые стороны вашего предложения, предложить клиенту более низкие цены и поставить под сомнение компетентность ваших торговых агентов. Все это вам следует принять во внимание, составляя план последующих действий. Они стали более эксцентричными и своенравными, с ними все труднее сотрудничать. Найти и удержать хорошего торгового агента — основа вашего успеха. Это ключевые задачи, которые необходимо решить, чтобы создать хорошую группу торговых агентов. Требования сегодня крайне высоки, но и возможности также стали выше. Упрощая, можно сказать, что чем больше трудностей, тем больше возможностей для достижения успеха в своем деле. При условии, что вы будете следовать трем правилам. Умение брать на себя ответственность — обязательная черта каждого хорошего менеджера по продаже. Это значит, что в случае неудачи вы сами должны нести наказание. Как торговый агент, вы еще могли пожаловаться на клиента или на рыночную ситуацию. Во-вторых, вы пользуетесь авторитетом и все контролируете. Если вы недовольны состоянием дел, никого нельзя обвинять! Вы руководите всем и несете полную ответственность за Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод. В-третьих, вы можете достичь всего, что было запланировано. Мы обсудили основные различия между агентом и менеджером по продаже. Ваш успех или неудача зависят от того, как вы поняли эти правила и воспользуетесь ли ими на практике. Управление и руководство Ваша задача, как менеджера по продаже, должна состоять в том, чтобы торговые агенты со средними способностями достигали высоких результатов. Вы должны быть их руководителем, внушать им мысль о предстоящем успехе и побуждать их к действию. Чтобы достичь успеха, необходимо помнить, что сейчас вы — менеджер, а не просто один из лучших торговых агентов. Навыки, необходимые вам в новой роли менеджера, существенно отличаются от тех, которые Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод нужны, когда Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод были торговым агентом. В этой главе мы назовем факторы, способствующие достижению успеха, и основные качества, необходимые профессиональному менеджеру по продаже. В этой главе мы рассмотрим: Что вам следует изменить в своем имидже. Три необходимых условия для максимального использования своих возможностей. Переход от торгового агента к менеджеру — одна из самых трудных ваших задач. Труднее всего дается изменение своего собственного имиджа. Помните, что каким вы видите себя сами, таким вас видят и окружающие. Если вы не измените своего мнения о себе, то вернетесь в прежнее положение и будете делать то же самое, что делали в качестве торгового агента.

Восьмой День/ The 8th Day / 2009/ DVDRip /русский перевод - Определении того, кто такой демонстрирует, что чем больше сравнительно обеспеченных людей, тем больше среднее (но, к сожалению, очень редко приносящих хоть какой-то.