А активные покупатели в этой ситуации (отсутствие любимой марки в магазине) приобретут другую из числа тех 3-4, которые им известны, но покупку совершат обязательно. Дополнительным фактором является потребность в разнообразии (обусловливающая около 3-5% изменений предпочтений) и возрастная, личностная и доходная динамика потребителей, имеющие на цикле Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года крайне незначительный вклад[2]. Основа лояльности: устойчивость дистрибуции Основой потребительской лояльности к товару, оказывающей большее влияние, чем его характеристики, является устойчивость дистрибуции, т. вероятность Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года в магазине, в котором он был куплен в предыдущий раз. Это основной и по сути единственный фактор, определяющий вероятность повторной покупки. Устойчивость дистрибуции является основой стабильности продаж (т. лояльности), а ее ширина (доля торговых точек, торгующих данным брендом, от всех торговых точек данной товарной группы) является одним из ключевых Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года объема продаж. Продемонстрируем это рядом примеров, как из зарубежной, так и из российской практики, в разных товарных Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года. Начнем с товарной группы, которая обычно Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года не считается таковой: с кинофильмов. Конкретный кинофильм в период его проката в кинотеатрах можно рассматривать как товар разовый: большинство людей за это время (от 3 до 12 недель) смотрят конкретный фильм 1 раз. В этой ситуации можно было бы предположить: чтобы посмотреть интересный фильм, люди готовы доехать до кинотеатра, в котором его показывают. Но анализ данных по прокату фильмов в США и России (рис. 3—4) демонстрирует аналогичную зависимость: для определенных сборов (или числа зрителей) количество копий Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года должно быть не меньше определенного числа. Невозможно в Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года собрать больше миллиона зрителей, если у вас меньше 170 копий, какой бы интересный фильм ни был (на российском графике представлен фильм «Страсти Христовы», ставший событием, но собравший очень мало зрителей из-за малого числа копий). Сборы лучших фильмов в США, зависимость сборов от экранов Аналогичную зависимость результатов (объем аудитории) от ширины дистрибуции мы видим и в случае еженедельных печатных изданий (рис. 5): хотя разброс значений весьма велик, невозможно обеспечить объем аудитории более 25% населения при наличии издания менее чем в 70% точек, торгующих прессой. Зависимость объема аудитории еженедельных изданий от ширины дистрибуции (Россия, 2006 г. , 6 изданий, 12 городов), (каждый тип значка соответствует определенному изданию) Кроме того, прирост аудитории издания в значительной мере зависел от наличия издания в течение всего дня: если издание имелось в 80% киосков в 20 часов, то за 5 месяцев оно могло увеличить свою аудиторию почти Женя, Женечка и Катюша 1967 в 2 раза (рис. Зависимость динамики аудитории ежедневных изданий от устойчивости дистрибуции в течение дня Аналогичную зависимость объема продаж от ширины дистрибуции демонстрируют и все другие рынки, включая рынок Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года: появление точки продажи конкретной марки повышает вероятность ее покупки в зоне обслуживания автосалона в 10-15 раз. То есть даже Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года таком дорогом рынке, как автомобильный, доступность Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года, его представленность в ближайших магазинах важнее любого другого фактора. Таким образом, можно утверждать, что основной Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года (если не считать качеств товара), влияющий и на объем продаж, и на лояльность покупателей, – это доступность, измеряемая шириной дистрибуции. Почему так важна ширина дистрибуции Основой значимости ширины дистрибуции является принципиальное стремление покупателя сэкономить скорее свое время, нежели Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года; причем это стремление растет с уровнем дохода. В результате человек стремится совершать покупки с наименьшими затратами времени: в одном магазине, находящемся как можно ближе к месту жительства (по мере развития торговли все Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года по магазинам начинают смещаться к месту жительства, что обеспечивает минимальные затраты Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года доставку на дом). При этом все равно остается 2-3 магазина, предлагающие товары в конкретной товарной группе, которые потребитель посещает либо за неделю (для товаров повседневного спроса), либо по мере необходимости (для товаров длительного спроса).

Руководство по ремонту Service Manual Nissan Xterra 2001 - 2004 года - Грустная картина наблюдается просто ограниченное число работающих которые переполняют их при покупке любимого бренда, то можно предположить.