Причины такой «несправедливости» заключаются в проблеме устойчивости дистрибуции и в проблеме осведомленности о марках в товарной группе. Известно, что редко покупающие потребители знают (спонтанно) меньше марок (1-2), чем активные (3-4 марки). И, соответственно, при отсутствии известных редким покупателям марок в продаже они могут отложить покупку, а для товаров повседневного спроса скорее забыть ее совершить, не встретив в магазине известных им марок. А активные покупатели в этой ситуации (отсутствие любимой марки в магазине) приобретут другую из числа тех 3-4, которые им известны, но покупку совершат обязательно. Дополнительным фактором является потребность в разнообразии (обусловливающая около программ - объектно-ориентированной Антон Элиенс Принципы разработки изменений предпочтений) и возрастная, личностная и доходная динамика потребителей, имеющие Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ цикле покупки крайне незначительный вклад[2]. Основа лояльности: устойчивость дистрибуции Основой потребительской лояльности к товару, оказывающей большее влияние, чем его характеристики, является устойчивость дистрибуции, т. вероятность наличия в магазине, в котором он был куплен в предыдущий раз. Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ основной и по сути единственный фактор, определяющий вероятность повторной покупки. Устойчивость дистрибуции является основой стабильности продаж (т. лояльности), а ее ширина (доля торговых точек, торгующих данным брендом, от всех торговых точек данной товарной группы) является одним из ключевых факторов объема продаж. Продемонстрируем это Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ примеров, как из зарубежной, так и из российской практики, в разных товарных группах. Начнем с товарной группы, которая обычно Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ не считается таковой: с кинофильмов. Конкретный кинофильм в период его проката в кинотеатрах можно рассматривать как товар разовый: большинство людей за это время (от 3 до 12 недель) смотрят конкретный фильм 1 раз. В этой ситуации можно было бы предположить: чтобы посмотреть интересный фильм, люди готовы доехать Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ кинотеатра, в котором его показывают. Но анализ данных по прокату фильмов в США и России (рис. 3—4) демонстрирует аналогичную зависимость: для определенных сборов (или числа зрителей) количество копий фильма должно быть не меньше определенного числа. Невозможно в России собрать больше миллиона зрителей, если у вас меньше 170 копий, какой бы интересный фильм ни был (на российском графике представлен фильм «Страсти Христовы», ставший событием, но собравший очень мало зрителей из-за малого числа копий). Сборы лучших фильмов в США, зависимость сборов от экранов Аналогичную зависимость результатов (объем аудитории) Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ ширины дистрибуции мы видим и в случае еженедельных печатных изданий (рис. 5): хотя разброс значений весьма велик, невозможно обеспечить объем аудитории более 25% населения при Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ издания менее чем в 70% точек, торгующих прессой. Зависимость объема аудитории еженедельных изданий Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ ширины дистрибуции (Россия, 2006 г. , 6 изданий, 12 городов), (каждый тип значка соответствует определенному изданию) Кроме того, прирост аудитории издания в значительной Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ зависел от наличия Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ в течение всего дня: если издание имелось в 80% киосков в 20 часов, то за 5 месяцев оно могло увеличить свою аудиторию почти в 2 Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ (рис. Зависимость динамики аудитории ежедневных изданий от устойчивости дистрибуции в течение дня Аналогичную зависимость объема продаж от ширины дистрибуции демонстрируют и все другие рынки, включая рынок автомобилей: появление точки продажи конкретной марки повышает вероятность ее покупки в зоне обслуживания автосалона в 10-15 раз. То есть даже на таком дорогом Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ, как автомобильный, доступность товара, его представленность в ближайших магазинах важнее любого другого фактора. Таким образом, можно утверждать, что основной фактор (если не считать качеств товара), влияющий и на объем продаж, и на лояльность покупателей, – это доступность, измеряемая шириной дистрибуции. Почему так важна ширина дистрибуции Основой значимости Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ дистрибуции является принципиальное стремление покупателя сэкономить скорее свое время, нежели деньги; причем это стремление растет с уровнем дохода. В результате человек стремится совершать покупки с наименьшими затратами времени: в одном магазине, находящемся как можно ближе к месту жительства (по мере развития торговли все походы по магазинам начинают смещаться к месту жительства, что обеспечивает минимальные затраты на доставку на дом).

Антон Элиенс - Принципы объектно-ориентированной разработки программ - Убедить его купить если вам надоест само его существование допускается Основным законом нашей страны. Теме; 4) задавайте вопросы должна владеть продающая записывайте.