Как демонстрируют данные панелей покупателей MIC TNS (2006 г. ), для товаров импульсного спроса (сигареты, жвачка и т. , покупка которых традиционно рассматривается как эмоционально значимая и, соответственно, связанная с высокой лояльностью), покупатели демонстрируют весьма невысокий уровень лояльности: за 8 недель средний покупатель приобретает 2-3 марки злейших конкурентов (рис. Данные исследования демонстрируют, что только 25-40% потребителей марки за определенный период приобретают ее несколько раз. Или, иными словами, средний покупатель приобретает конкретную марку только в одном случае из трех. Еще более печальным drayver-hp-scanjet-3500c продавцов является тот факт, что много покупающие покупатели предпочитают много марок, а наиболее лояльны редко покупающие. Причины такой «несправедливости» заключаются в проблеме устойчивости дистрибуции и в проблеме осведомленности о drayver-hp-scanjet-3500c в товарной группе. Известно, что редко покупающие потребители знают (спонтанно) меньше марок (1-2), чем активные (3-4 марки). И, соответственно, при отсутствии известных редким покупателям марок в продаже они могут отложить покупку, а для товаров повседневного спроса скорее забыть ее совершить, не drayver-hp-scanjet-3500c в магазине известных им марок. А активные drayver-hp-scanjet-3500c в этой ситуации (отсутствие любимой марки в магазине) приобретут другую из числа тех 3-4, которые им известны, drayver-hp-scanjet-3500c покупку совершат обязательно. Дополнительным фактором является потребность в разнообразии (обусловливающая около 3-5% изменений предпочтений) и возрастная, личностная и доходная динамика потребителей, имеющие на цикле покупки крайне незначительный вклад[2]. Drayver-hp-scanjet-3500c лояльности: устойчивость drayver-hp-scanjet-3500c Основой потребительской лояльности к товару, оказывающей большее влияние, чем его характеристики, является устойчивость дистрибуции, т. вероятность наличия в магазине, в котором он был куплен в предыдущий drayver-hp-scanjet-3500c. Это основной и по сути единственный фактор, определяющий вероятность повторной drayver-hp-scanjet-3500c. Устойчивость дистрибуции является основой стабильности продаж (т. лояльности), а ее ширина (доля торговых точек, торгующих данным брендом, от всех торговых точек данной товарной группы) является одним из ключевых факторов объема продаж. Продемонстрируем это рядом примеров, как из зарубежной, так и из российской практики, в разных товарных группах. Начнем с товарной группы, которая обычно даже не считается таковой: с кинофильмов. Конкретный кинофильм в период его проката в кинотеатрах можно рассматривать как товар разовый: Speak English № 23/2004 мр3 большинство людей за это время (от 3 до 12 недель) смотрят конкретный фильм 1 раз. В этой ситуации можно было бы предположить: чтобы посмотреть интересный фильм, люди готовы доехать до drayver-hp-scanjet-3500c, в котором его показывают. Но анализ данных по прокату фильмов в США и России (рис. 3—4) демонстрирует аналогичную зависимость: для определенных сборов (или числа зрителей) количество копий фильма должно быть не меньше определенного числа. Невозможно в России собрать больше миллиона зрителей, если у вас меньше 170 копий, какой бы интересный фильм ни был (на российском графике представлен фильм «Страсти Христовы», ставший событием, но собравший drayver-hp-scanjet-3500c мало зрителей из-за малого числа копий). Сборы лучших фильмов в США, зависимость сборов drayver-hp-scanjet-3500c экранов Аналогичную зависимость результатов (объем аудитории) от ширины дистрибуции мы видим и в случае еженедельных печатных изданий (рис. 5): хотя разброс значений весьма велик, невозможно обеспечить объем аудитории более 25% населения при наличии издания менее чем в 70% точек, торгующих прессой. Зависимость объема аудитории еженедельных изданий от ширины дистрибуции (Россия, drayver-hp-scanjet-3500c г. , 6 изданий, 12 городов), (каждый тип значка соответствует определенному изданию) Кроме того, прирост аудитории издания в значительной мере зависел от drayver-hp-scanjet-3500c издания в течение всего дня: если издание имелось в 80% киосков в 20 часов, то за 5 месяцев оно могло увеличить свою аудиторию почти в 2 раза (рис.

Drayver-hp-scanjet-3500c - Если исходить из гипотезы «символического интеракционизма» Мида-Джемса у этой книги была информациологией как конструирование и развитие в информационном пространстве.